Torna alla pagina inizialeLa Pria Winery si prende sempre cura delle spedizioni per garantirti la massima soddisfazione.
Spedizione gratuita
La spedizione è sempre gratuita per ordini oltre i 70 €. Per acquisti di importo inferiore la spedizione costa solo 10,00 €.
Spedizione garantita
La Pria Winery consegna solo con Corriere Espresso utilizzando imballaggi sicuri e brevettati. Tutte le spedizioni sono garantite e le tue bottiglie saranno consegnate direttamente a casa tua in totale sicurezza.
Tempi di consegna
Generalmente i prodotti consegnati entro 72H dalla data dell'ordine. Se non dovessi ricevere il tuo pacco nei tempi di consegna previsti scrivici a taste@lapria.it e risolveremo l'eventuale problema nel minor tempo possibile. La consegna espressa assicura la consegna in 24 ore (Isole escluse) per ordini ricevuti dal lunedì al giovedì entro le ore 13:00
Traccia la tua spedizione
Appena i tuoi vini saranno spediti riceverai un’email contenente il codice di tracking, con il quale potrai controllare dove si trova il tuo pacco e sapere quando ti sarà recapitato.
Scegli tu dove e quando ricevere il vino
Ovviamente puoi scegliere dove ricevere i prodotti acquistati. Se vuoi riceverli in ufficio o presso un altro indirizzo (per esempio, quello di un amico o un familiare), ti basterà inserire le informazioni di spedizione e il nome del referente della consegna in fase di pagamento.
Soddisfatti o rimborsati
Ogni vino venduto di nostra produzione viene confezionato con la massima cura e attenzione. Tuttavia, potrebbe accadere che il vino da te acquistato non sia di tuo gradimento o presenti dei difetti. La Pria Winery si impegna al massimo per assicurarsi che tu sia soddisfatto. Per questa ragione siamo sempre aperti al dialogo, per far si che tu possa vivere sempre un’esperienza unica ed eccezionale. Sarà nostro piacere compensare subito con un Coupon da utilizzare per il tuo prossimo ordine.
Se il vino sa di tappo
Può capitare che le bottiglie di vino presentino il tipico sentore di tappo. Questo non è un difetto di produzione e non è imputabile al produttore a noi, ma è causato da una problematica che colpisce il tappo stesso essendo un prodotto di origine naturale. Tuttavia, nel caso in cui le bottiglie che acquisti abbiano questo difetto, potrai richiedere di essere rimborsato seguendo la procedura di richiesta di rimborso che troverai qui di seguito riportata.
Come ottenere il rimborso
E’ necessario seguire una semplice procedura:
Hai 30 giorni di tempo a partire dal giorno in cui ricevi i vini per richiedere un rimborso. Oltre tale data non sarà possibile prendere in carico tale richiesta.
1 - Annota i nomi delle bottiglie difettate o che non sono state di tuo gradimento.
2 - Invia una mail all’indirizzo taste@lapria.it segnalando - nome e cognome - numero identificativo dell’ordine effettuato - la lista dei vini annotati come al punto 1.